logo

THY’DE MEMNUNİYET ORANI YÜZDE 87’YE ÇIKTI

Türk Hava Yolları’nda (THY) genel memnuniyet oranı yüzde 87’ye yükseldi. 

THY Genel müdürü Bilal ekşi, sosyal medya hesabından şirketin memnuniyet oranını paylaştı.

Ekşi, 102 bin 150 yolcuyla yapılan araştırmaya göre genel memnuniyet oranının yüzde 87’ye , kabin ekibi memnuniyetinin ise yüzde 91’e yükseldiğini kaydetti.

Bilal Ekşi, ”Net Tavsiye Skorumuz (NPS):2023: 37,  2024: 39,  2025: 49, 2026: 52 (Şubat)​. Siz yeter ki memnun ve mutlu olun” ifadelerini kullandı.

Share