İGA’NIN MÜŞTERİ DENEYİMİ AKREDİSYONU YENİLENDİ

İGA İstanbul Havalimanı’nın ACI World tarafından Level 5 Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyonu yenilendi.

İGA İstanbul Havalimanı sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, Level 5’in, ACI World’ün Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyon programı içindeki en yüksek akreditasyon seviyesini temsil ettiği belirtilerek şöyle denildi:

”İGA İstanbul Havalimanı’nın ACI World tarafından Level 5 Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyonu’nun yenilendiğini gururla duyuruyoruz.

Level 5, ACI World’ün Havalimanı Müşteri Deneyimi Akreditasyon programı içindeki en yüksek akreditasyon seviyesini temsil eder ve gelişmiş müşteri deneyimi yönetimi, güçlü liderlik ve sürekli iyileştirme kültürünü sürdüren havalimanlarını tanır.

Bu yenileme, iGA İstanbul Havalimanı’nın müşteri odaklı liderliğe, paydaş vizyonuna, çalışan ve yolcu deneyimi arasındaki uyuma, ortak yaratıma ve müşteri deneyimini kurumsal performansa entegre etmeye olan bağlılığını yansıtmaktadır.

Bir akreditasyondan daha fazlası olan bu başarı, her gün daha iyi bir yolcu deneyimi sunmaya katkıda bulunan çalışanlarımız ve paydaşlarımızın kolektif çabasının bir tanınmasıdır.

iGA İstanbul Havalimanı’nda, müşteri deneyimini kurumsal kültürümüzün kalbine yerleştirmeye devam edeceğiz ve yolcu yolculuğunun her temas noktasında ve her aşamasında bunu güçlendireceğiz. En yüksek standardı sürdürmekten gururluyuz. Onu daha da yükseltmeye kararlıyız.”