DÜNYA HAVACILIĞININ NABZI İSTANBUL’DA ATIYOR

Dünya Havacılığının Nabzı İstanbul’da Atıyor: İGA İstanbul Havalimanı, Dünya Havalimanı Deneyim Zirvesi’ne Ev Sahipliği Yapıyor

Dünya Havacılığının Nabzı İstanbul’da Atıyor

İGA İstanbul Havalimanı, Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI World) iş birliğiyle bu yıl 8’incisi düzenlenen Dünya Havalimanı Deneyim Zirvesi’ne ev sahipliği yapıyor.

Dünya havacılık sektörünün önde gelen temsilcilerinden oluşan 800’ü aşkın üst düzey profesyoneli bir araya getiren zirve, 31 Ağustos-4 Eylül 2026 tarihleri arasında İstanbul’da gerçekleştiriliyor.
Havalimanı deneyiminin geleceğine yön verecek uygulama ve yaklaşımların ele alındığı zirvenin resmi açılışı Ulaştırma ve Altyapı Bakan Abdulkadir Uraloğu’nun katılımıyla yapılıyor

Zirvede İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen, ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci ve Münih Havalimanı Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Jost Lammers da konuşma yaptı. Zirve, havalimanı işletmeciliğinde yolcu ve çalışan deneyimi, hizmet kalitesi ölçümü, dijital uygulamalar ve operasyonel süreçleri ele alıyor. Programda Airport Service Quality (ASQ) forumu, üyelere özel eğitimler ve ASQ ödüllerinin açıklanacağı gala gecesi de yer alıyor.

İGA yöneticileri zirvede şu başlıklarda konuşacak:
• Selahattin Bilgen: “İnsan Odaklı Seyahat: Havalimanlarının Geleceği”
• Dr. Reha Çetin (CIO ve IST Systems Genel Müdürü): “Küresel Yolcu Anketi Bulguları: Kesintisiz Havalimanı Deneyiminin Yükselişi”
• Selda Seçkinler (İK Genel Müdür Yardımcısı): çalışan deneyimi ve yetenek gelişimi oturumları
• Fırat Ocak (Havacılık Geliştirme Direktörü): erişilebilirlik
• Server Aydın (Dijital Hizmetler ve Ticaret GMY): müşteri deneyiminin havacılık dışı gelirlere etkisi