KLM’DEN DÜNYADA BİR İLK!

Hollanda Kraliyet Havayolları(KLM)’ndan benzersiz hizmet. Dünyanın neresinde olursanız olun Facebook Messenger aracılığıyla rezervasyon ve check-in teyidi, biniş kartı ve uçuş durumunu anında güncelleme fırsatı sunuyor.

Tüm bilgiler artık tek yere toplandı. Havaalanında, evde ya da yolculuk anında olmak hiç fark etmiyor. KLM, “Messenger” aracılığıyla sosyal medya hizmet temsilcileri ile anında iletişime geçme fırsatı sunuyor. 20 Nisan’a kadar hizmeti deneyenlerin de bilet kazanma fırsatı var.

Dünyada, küresel bir havayolu şirketi tarafından müşterilerin kullanımına sunulan Messenger hizmeti ile KLM bir ilke daha imza atmış oldu.

MESSENGER HİZMETİ NASIL KULLANILIYOR !

Rezervasyon veya check-in işlemleri esnasında Messenger butonuna tıklamanız yeterli. Sonrasında tüm seyahat bilgi ve belgeleri Messenger üzerinden iletiliyor.

HEDİYE BİLET KAZANIN!

Tüm KLM Messenger hizmetini kullananlar, 23 Mart ile 20 Nisan tarihleri arasında KLM’den tercih ettikleri bir destinasyona 2 adet gidiş-dönüş bileti kazanma şansına sahip oluyor. Yarışmaya katılmaksa oldukça kolay. Rezervasyon teyidi, check-in bildirimi, biniş kartı veya uçuş durumu güncellemeleri alındığı anda yarışmaya otomatik olarak katılınmış olacak!

KLM & MESSENGER

İlk kez geçen yıl genişleme kararını duyuran Facebook Messenger, bu hizmetle son hamlesini yapmış oldu. Facebook Mesajlaşma Ürünleri Bölümü Başkan Yardımcısı David Marcus, “Messenger’ın kullanıcılarla ve kullanıcıların en çok ilgilendiği işletmelerle konuşmak için en iyi mecra olduğunu düşünüyoruz. Büyüyen Messenger platformuna katılan ilk havayolu şirketi olan KLM’ ye hizmet sunmaktan çok memnunuz. Artık KLM müşterileri, uçuşları hakkında hızlı ve detaylı bilgi almak için zaten bildikleri ve sevdikleri bir uygulama olan Messenger’ı rahatlıkla kullanabilecekler” dedi.

Messenger hizmeti hakkında değerlendirme yapan KLM Başkanı ve CEO’su Pieter Elbers “Yeni Messenger hizmeti, KLM’nin sosyal medya stratejisine eklediği mükemmel bir hizmet oldu. Müşterilerimizin olduğu yerde, bizim de olmamız gerektiğine inandığımız için, Messenger ve KLM, iyi bir ikili oluşturdu. Müşterilerimiz, Messenger gibi kişisel bir platform aracılığıyla bizimle bilgi paylaşmayı daha rahat buluyor. Geçen yıl, Facebook sayfamızdaki Messenger butonunu etkinleştirerek müşterilerimizin özel mesaj yoluyla doğrudan KLM’yle iletişime geçmelerini sağladık. Bu hizmetle beraber, bizimle iletişime geçen müşteri sayısında yüzde 40’lık bir artış oldu. Bu da müşterilerimizin bu iletişim biçimini beğendiğini gösteriyor. Şu anda müşterilerimize sunduğumuz hizmetimizi bir adım ileriye taşıyarak onlara tüm ilgili uçuş bilgi ve belgelerini tek bir yerden – Messenger üzerinden – görüntüleme seçeneği sunuyoruz” şeklinde konuştu.

APRON24.COM