YOLCU HAKLARINDA DİJİTALLEŞME SONUCUNU GÖSTERDİ

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Uraloğlu, SHGM tarafından uygulamaya alınan  yolcu hakları başvuru sisteminde, Mart 2025’ten bu yana 30 bin 750 yolcu hakkı başvurusunu elektronik ortamda ele alındığını ve 24 bin 150 başvuruyu dijital ortamda sonuçlandırıldığını bildirdi.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijitalleşme çalışmaları kapsamında Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından uygulamaya alınan yolcu hakları başvuru sistemine ilişkin açıklamada bulundu.

Bakan Uraloğlu, “Mart 2025’ten bu yana dijital başvuru sistemi ile 30 bin 750 yolcu hakkı başvurusunu elektronik ortamda ele aldık. 24 bin 150 başvuruyu dijital ortamda sonuçlandırdık” dedi.

Yolcu hakları başvurularının, elektronik ortamda doğrudan ilgili hava yolu işletmesine iletildiğine işaret eden Uraloğlu, işletmelere, başvurunun değerlendirilmesi ve cevaplandırılması için 30 günlük süre tanındığını ifade etti.

Uraloğlu, bu uygulamayla başvuruların öncelikle hizmeti sunan işletmeler tarafından değerlendirilmesini sağlayarak uyuşmazlıkların kısa sürede çözüme kavuşmasını amaçladıklarını kaydetti.