ABD’de kapasitesinin üzerinde rezervasyon yapılan bir uçakta yaşananlar izleyenleri dehşete düşürdü. Uçaktaki bir yolcu parasını ödeyip bilet aldığı halde, oturduğu koltuğundan kaldırılarak uçaktan indirilmek istendi. Nedeni ise şirketin kendi elemanları için uçakta yer kalmamış olmasıydı.  Uçaktan inmek istemeyen adam güvenlik görevlileri tarafından sürüklenerek dışarı çıkarıldı.

ABD’de havayolu şirketlerini bilet iptallerine karşı korumayı amaçlayan “overbook” satış uygulaması, O’Hare Uluslararası Havalimanı’nda skandala dönüştü.

United Hava Yolları’nın 3411 sefer sayılı pazar günkü uçuşu ile Chicago’dan Kentucky eyaletinin Louisville kentine gitmek için bilet alan 4 yolcunun yaşadığı tatsız deneyim, sosyal medyada sayesinde çok geniş bir kitleye ulaştı

ABD’nin en büyük havayolu şirketlerinden United Airlines’ın Chicago kentinden havalanması planlanan uçağı tamamen dolu olduğundan şirketin kendi elemanlarına yer kalmadı.
Böyle durumlarda uygulanan standart prosedür gereği önce yolculara ‘koltuğundan vazgeçmek isteyen olup olmadığı” soruluyor, karşılığında da bir miktar para, sonraki uçuşta yer ve gerekirse konaklama teklif ediliyor. Eğer kimse vazgeçmezse bilgisayar tarafından rastgele seçilen yolcuların uçaktan inmesi isteniyor
Louisville’e gidecek uçaktaki dört kişiye 800 dolara ilaveten bir gecelik otel konaklaması ve ertesi günkü uçakta yer önerildi. Ancak uçaktaki hiçbir yolcu bu teklifi kabul etmedi. Hâl böyle olunca bilgisayar tarafından dört isim belirlendi.

Yolculardan üçü sorun çıkarmadan uçağı terk etti ancak ismi açıklanmayan bir kişi uçaktan inmeyi reddetti.
Doktor olduğunu söyleyen adam ertesi sabah bir hastasına bakması gerektiği için uçaktan inemeyeceğini belirtti.
Adamın inmeyi kesin bir dille reddetmesi üzerine havalimanı güvenliği arandı. Bundan sonra yaşananlar tüm yolcuları şoke etti. Zira ismi açıklanmayan yolcu güvenlik görevlileri tarafından yerlerde sürüklenerek uçaktan çıkarıldı.

Dehşete kapılan yolculardan bazılara olaya sözlü olarak müdahale etse de güvenlik görevlisi çaresiz durumdaki adamı yerde sürüklemeye devam etti.
Olaylar bununla da bitmedi. Uçaktan çıkarılan adam kısa bir süre içinde koşarak uçağa geri döndü. Burnu kanayan yolcu koşarken tekrar tekrar, “eve dönmek zorundayım” diyordu.
Uçaktan inmeyi kabul etmeyen yolculardan doktor olduğu öğrenilen şahsın, yerde sürüklenerek uçaktan çıkarıldığı görüntüler büyük tepki topladı.

Tepkiler üzerine açıklama yapan United Hava Yolları CEO’su Oscar Munoz, olayı “üzücü” olarak niteledi. Yerlerinden kaldırılan yolcular için özür dileyen Munoz, olaya ilişkin incelemenin acil ve detaylı bir şekilde yürütüldüğünü belirtti. Munoz, konunun aydınlatılması ve çözüme kavuşturulması için görüntülerdeki yolcu ile iletişime geçmek istediklerini ifade etti.

Her yıl dünyada 50 binden fazla yolcu aşırı doluluk nedeniyle bileti olmalarına rağmen uçaktan indiriliyorlar.